La S.20 est équipée de fonctions et de dispositifs conçus pour la rendre efficace et facile à utiliser et pour garantir qu’il délivre toujours un café et des boissons chaudes d’excellente qualité.
S.20, compacte et conviviale, mais performante, innovante et efficace, et S.20 Latte, une machine professionnelle à usage domestique dotée d'une technologie évoluée et de fonctions avancées.
Selon Massimo Borrelli, designer industriel senior d'Italdesign, « La machine à café S.20 est un mélange ludique de lignes dynamiques et de surfaces aux multiples facettes soulignées par le contraste chromé de la façade. Les lignes du réservoir d'eau, inspirées de l'automobile, accentuent le contenu de qualité, de technologie et de design de ces machines à café expresso à capsules ».